Preguntas frecuentes
Con décadas de experiencia en el servicio a clientes de todo el mundo, hemos creado una estructura que nos permite ayudarte en todo lo relacionado con tu traje Vircos.
Muchas de las dudas que puedas tener las puedes encontrar en la siguiente lista. Si no es así, estamos aquí para ti. Ponte en contacto con nosotros directamente o visítanos en cualquiera de los paddocks donde estamos activos con nuestros servicios racing service.
PREGUNTAS RELACIONADAS CON LAS COMPRAS
¿Cómo puedo conseguir un traje Vircos?
Hay al menos 4 formas diferentes de conseguir un traje de Vircos. Puedes venir a visitarnos a nuestro showroom, puedes participar en uno de los eventos de Vircos on Tour o puedes pedirlo directamente desde casa con el apoyo directo de uno de nuestros técnicos o puedes visitar la tienda de nuestro piloto y amigo Michele Pirro, Tienda 51 en el interior del circuito de Misano.
Descubre en este enlace la mejor manera de hacer tu pedido.
¿Puedo recoger el traje en persona?
Absolutamente sí, una vez que esté listo, puede recoger su traje en nuestra sala de exposición, en un evento de Vircos on Tour o en la tienda 51 en Misano.
¿Puedes enviarme el traje a domicilio?
Por supuesto, podemos enviarlos a todo el mundo.
¿Desde dónde se envía el traje?
El traje se envía directamente desde la sede de Vircos en Italia, donde se produce.
¿Cuáles son mis opciones de envío?
Dependiendo del territorio en el que te encuentres y tus necesidades, utilizamos diferentes métodos de envío.
Todos los envíos están asegurados por su valor total.
¿Cuánto tarda un envío en llegar a mí?
Según el tipo de envío elegido y el territorio, el tiempo varía desde 24h hasta un máximo de 5 días laborables desde el día del envío.
¿Me avisarán cuando realice el envío?
Sí, en el momento del envío, nuestro sistema o el técnico que lo acompañó se encargará de enviarle una notificación de envío y el número relativo para el seguimiento.
No he recibido el número de seguimiento, ¿qué puedo hacer?
Comuníquese con el técnico que lo ayudó o atención al cliente de inmediato, le informaremos de inmediato sobre el estado de su envío.
DEVOLUCIONES
¿Qué sucede si el ajuste de mi traje no me satisface?
Si el ajuste del traje no te satisface en uno o más de sus aspectos, ¡no tienes por qué preocuparte!
De hecho, los trajes a medida de Vircos están cubiertos por una garantía de uso válida durante 6 meses desde el momento de la recogida de su traje, por lo que cualquier cambio debido al incumplimiento se incluirá sin coste alguno para usted.
¿Qué sucede si cambio mi condición física?
En el caso de un cambio en la forma física debido al aumento o la pérdida de peso o, en general, un cambio en las proporciones físicas debido a cualquier circunstancia, en la mayoría de los casos es que se puede remediar. Un técnico evaluará el caso concreto y recomendará la mejor opción para ti.
¿La garantía de ajuste también me cubre si cambio mi forma física? ¿Peso corporal o medidas?
No, en caso de cambio de forma física, la garantía queda anulada. No te preocupes, en la mayoría de los casos es posible adaptar el traje a tus nuevas necesidades.
PREGUNTAS SOBRE TRAJES
¿De qué material está hecho un traje a medida Vircos?
La superficie exterior de un traje a medida Vircos está hecha de cuero y Kevlar.
El cuero puede ser de su elección vacuno o canguro para ambos estamos implementando una nueva técnica de curtido llamada «Biocurtido» este nuevo proceso de hecho le permite excluir el 100% del metal cromo, potencialmente peligroso para la contaminación de las personas y el medio ambiente mediante la sustitución con curtientes vegetales y sintéticos.
El Kevlar de Schoeller garantiza un rendimiento excepcional de resistencia al desgarro y la abrasión en comparación con muchos materiales similares al Kevlar en el mercado que, de apariencia similar, no garantizan una resistencia adecuada al uso.
¿Qué tipo de protecciones están integradas en los trajes?
Por supuesto, todas las protecciones utilizadas para la realización de los trajes a medida Vircos son
¿Un traje a medida de Vircos realmente se hace en Italia?
¡Absolutamente sí! Aunque lamentablemente hemos llegado a saber que alguien está cuestionando la originalidad y autenticidad de nuestras creaciones, estamos aquí para confirmar que nuestros trajes están TODOS hechos en Italia en nuestro laboratorio en Sandrigo (VI).
Si quieres saber más visita nuestra sección Vircos Lab
¿Cómo queda un traje a medida de Vircos?
¡Un traje a medida de Vircos se ajusta exactamente a lo que quieres! De hecho, no imponemos una guarnición de la marca Vircos, sino que discutimos con nuestros pilotos (porque así nos gusta llamar a todos nuestros clientes) qué guarnición prefieren creándola junto con ellos. Obviamente fijando los postes vinculados a la seguridad del producto.
¿Qué puedo personalizar en mi traje a medida?
Puedes seleccionar uno de nuestros modelos, el Vircos V372, el Vircos Veloce, el Vircos RACER3 o el Vircos Talento y personalizar los colores. Puedes consultar nuestra carta de colores para ver las pieles disponibles y seleccionar la combinación que más te guste.
También puedes añadir todos tus logos, puedes hacerlo directamente desde el configurador o con el asesoramiento de un técnico especializado.
También puedes crear patrones para estampar en las mangas o piernas para que la personalización de tu mono sea tan extrema como en MotoGp.
No tengo una fuente para mi nombre y mi número, ¿puedes pensarlo?
Sí, nuestro departamento de gráficos está disponible para crear un logotipo para usted con su nombre, número o un patrón personalizado para imprimir.
¿Están certificados los trajes Vircos?
Sí, los trajes a medida de Vircos están homologados según la normativa vigente. Al desplazarse por las páginas de este sitio, encontrará toda la información sobre cada modelo individual. Si quieres saber más sobre el tema, también encontrarás un apartado más genérico donde se explican los procesos y el significado de certificado y certificación.
AIRBAG
¿Los trajes a medida de Vircos son compatibles con el airbag?
¡Sí! En virtud de una asociación iniciada en 2018, los trajes a medida Vircos son compatibles con los sistemas de airbag Alpinestars Tech-Air RACE y Tech-Air 5.
De hecho, los modelos Vircos fueron concebidos por la oficina de diseño de Vircos y posteriormente probados junto con Alpinestars para comprobar juntos el correcto alojamiento del sistema de airbag dentro del traje y el correcto inflado del propio sistema.
¿Se pueden utilizar los trajes a medida de Vircos con un sistema de airbag distinto de aquellos para los que fueron diseñados?
No, no sólo en lo que respecta a los monos fabricados por Vircos sino que, por norma general, conviene elegir con cuidado la combinación mono-sistema airbag, primando siempre las soluciones ad hoc.
