Frequently Asked Questions

Forts de plusieurs décennies d’expérience au service de clients du monde entier, nous avons mis en place une structure qui nous permet de vous aider pour tout ce qui concerne votre combinaison Vircos.
La plupart des réponses que vous cherchez se trouvent dans la liste ci-dessous. Si ce n’est pas le cas, nous sommes là pour vous. Contactez-nous directement ou rendez-nous visite dans l’un des paddocks où nous sommes actifs avec nos services de course.

QUESTIONS RELATIVES AUX ACHATS

Il existe au moins 4 façons différentes d’obtenir une combinaison Vircos. Vous pouvez venir nous rendre visite dans notre salle d’exposition, vous pouvez participer à l’un des événements Vircos on Tour ou vous pouvez le commander directement de chez vous avec le soutien direct d’un de nos techniciens ou vous pouvez visiter la boutique de notre pilote et ami Michele Pirro, magasin 51 à l’intérieur du circuit de Misano.
Découvrez sur ce lien la meilleure façon de commander pour vous.

Absolument oui, une fois prêt, vous pouvez récupérer votre costume dans notre showroom, lors d’un événement Vircos on Tour ou au Store 51 à Misano.

Bien sûr, nous pouvons les expédier partout dans le monde.

La combinaison est expédiée directement du siège de Vircos en Italie où elle est produite.

Selon le territoire dans lequel vous vous trouvez et vos besoins, nous utilisons différentes méthodes d’expédition.
Tous les envois sont assurés pour leur pleine valeur.

Selon le type d’envoi choisi et le territoire, le délai varie de 24h à un maximum de 5 jours ouvrables à compter du jour de l’expédition.

Oui, au moment de l’expédition, notre système ou le technicien qui vous a suivi se chargera de vous envoyer une notification d’expédition et le numéro relatif pour le suivi.

Contactez immédiatement le technicien qui vous a aidé ou le service client, nous vous informerons immédiatement de l’état de votre envoi.

RETOUR

Si la coupe de la combinaison ne vous satisfait pas dans un ou plusieurs de ses aspects, vous n’avez aucune raison de vous inquiéter!
Les combinaisons sur mesure Vircos sont en effet couvertes par une garantie de portabilité valable 6 mois à compter de la prise en charge de votre combinaison, par conséquent toute modification due à une non-conformité sera incluse sans frais pour vous.

En cas de modification de la forme physique due à une prise ou une perte de poids ou plus généralement à une modification des proportions physiques due à une circonstance quelconque, c’est dans la plupart des cas qu’il est possible d’y remédier. Un technicien évaluera le cas spécifique et recommandera le meilleur choix pour vous.

Non, en cas de changement de forme physique, la garantie est annulée. Ne vous inquiétez pas, dans la plupart des cas, il est possible d’adapter la combinaison à vos nouveaux besoins.

QUESTIONS SUR LES SUITES

La surface extérieure d’une combinaison sur mesure Vircos est faite de cuir et de Kevlar.
Le cuir peut être au choix bovin ou kangourou pour les deux nous mettons en place une nouvelle technique de tannage appelée « BioTanned » ce nouveau procédé permet en effet d’exclure à 100% le chrome métal, potentiellement dangereux pour la contamination des personnes et de l’environnement en remplaçant avec des agents tannants végétaux et synthétiques.
Le Kevlar de Schoeller garantit des performances exceptionnelles de résistance à la déchirure et à l’abrasion contrairement aux nombreux matériaux de type Kevlar du marché qui, d’aspect similaire, ne garantissent pas une résistance adéquate à l’usage.

Bien entendu, toutes les protections utilisées pour la réalisation des combinaisons sur mesure Vircos sont

Absolument oui! Bien que nous ayons malheureusement appris que quelqu’un remettait en question l’originalité et l’authenticité de nos créations, nous sommes ici pour confirmer que nos costumes sont TOUS fabriqués en Italie dans notre laboratoire de Sandrigo (VI).
Si vous voulez en savoir plus, visitez notre section Vircos Lab

Un costume Vircos sur mesure correspond exactement à ce que vous voulez ! En fait, nous n’imposons pas un montage à la marque Vircos mais nous discutons avec nos pilotes (car c’est ainsi que nous aimons appeler tous nos clients) quel montage ils préfèrent en le créant avec eux. Évidemment en fixant les poteaux liés à la sécurité du produit.

Vous pouvez sélectionner l’un de nos modèles, le Vircos V372, le Vircos Veloce, le Vircos RACER3 ou le Vircos Talento et personnaliser les couleurs. Vous pouvez consulter notre nuancier pour voir les cuirs disponibles et sélectionner la combinaison qui vous plaît le plus.
Vous pouvez également ajouter tous vos logos, vous pouvez le faire directement depuis le configurateur ou avec les conseils d’un technicien spécialisé.
Vous pouvez également créer des motifs à imprimer sur les manches ou les jambes pour rendre la personnalisation de votre combinaison aussi extrême qu’en MotoGp.

Oui, notre service graphique est disponible pour vous créer un logo pour votre nom, votre numéro ou un motif personnalisé à imprimer.

Oui, les costumes sur mesure Vircos sont certifiés selon la réglementation en vigueur. En parcourant les pages de ce site, vous trouverez toutes les informations concernant chaque modèle individuel. Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, vous trouverez également une section plus générique expliquant les démarches et la signification de certificat et de certification.

AIRBAG

Oui! En vertu d’un partenariat débuté en 2018, les combinaisons sur mesure Vircos sont compatibles avec les systèmes d’airbag Alpinestars Tech-Air RACE et Tech-Air 5.
Les modèles Vircos ont en effet été conçus par le bureau d’études Vircos et ensuite testés avec Alpinestars pour vérifier ensemble le bon logement du système d’airbag à l’intérieur de la combinaison et le bon gonflage du système lui-même.

Non, non seulement en ce qui concerne les combinaisons fabriquées par Vircos mais en règle générale, il est bon de choisir avec soin la combinaison combinaison-système airbag, en privilégiant toujours les solutions ad hoc.